রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

a088-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষালেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সঙ্গতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
a088 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে কোথায় যাবেন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আলাদা করে ফর্ম খুঁজতে হবে না — আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলোর কোনো একটায় সরাসরি বার্তা দিন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা লেনদেনের তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম রেফারেন্স নম্বর ধরে ট্র্যাক করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, আমাদের সহায়তা টিম আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা মোছার আবেদন সরাসরি সেখানে গ্রহণ করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ লিখিতভাবে জানাতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি যাচাই করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট টিকিট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে টিকিট খুলে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সম্পর্কিত কোনো সংশোধনের আবেদন করতে পারেন, প্রতিটি টিকিটের একটি রেফারেন্স নম্বর থাকে।
ডেটা সুরক্ষা চর্চা

কুকি, নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ নিয়ম

আপনার তথ্য কতদিন থাকবে আর কে দেখতে পারবে তা নিয়ে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যাতে পেমেন্ট বিরোধ বা যাচাইয়ের প্রয়োজনে ফিরে দেখা যায়। কুকি ব্যবহার করে আমরা শুধু লগইন সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আলাদা কোনো তৃতীয় পক্ষের কুকি বসাই না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় আমরা ডিভাইস ও অবস্থানের ধরন যাচাই করি, নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে OTP নিশ্চিতকরণ চাই যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজারে সেশন কুকি ভাষা, মুদ্রা আর লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহার হয়; কুকি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব, তবে কিছু পছন্দ বারবার সেট করতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

লেনদেন ও সহায়তা টিকিটের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমাদের সিস্টেমে থাকে, মূলত পেমেন্ট বিরোধ বা জমা-উত্তোলনের বিরোধ সমাধানের প্রয়োজনে এটা দরকার হয়।

তথ্য সংশোধনের আবেদন

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন, যাচাইয়ের পর আমাদের সহায়তা টিম তা আপডেট করে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো যা আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এখানে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, মুছে ফেলার আবেদন আর স্থানীয় আইনের প্রভাব নিয়ে সরাসরি উত্তর পাবেন।

আমরা শুধু লেনদেনের রসিদ নম্বর, সময় আর ওয়ালেট নম্বরের আংশিক অংশ রাখি; পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

না, আমরা পেমেন্ট যাচাই আর প্রতারণা প্রতিরোধের বাইরে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না; শুধু আইনি প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তা প্রকাশ করা হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট বিরোধ সমাধানের প্রয়োজনে কিছু সময় সংরক্ষিত থাকে, বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমের মাধ্যমে করতে পারেন।

কুকি বন্ধ রাখলেও লগইন সম্ভব, তবে ভাষা বা মুদ্রার পছন্দ প্রতিবার নতুন করে সেট করতে হতে পারে কারণ সেশন কুকি সেগুলো মনে রাখে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য দেখুন, কোনো অসঙ্গতি পেলে সংশোধনের আবেদন জমা দিন; যাচাইয়ের পর আমাদের সহায়তা টিম তা আপডেট করে দেয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও প্রবেশাধিকারের নির্দিষ্ট নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে বদলাতে পারে, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অধিকার যাচাই করা উচিত।

লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বি বা মিনি বাকারার মতো টেবিলে বসার সময় আলাদা কোনো তথ্য নেওয়া হয় না, শুধু আপনার বাজি ও রাউন্ড হিস্টোরি অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে যুক্ত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিমোবাইল সুবিধাa088 অ্যাপএকাউন্টa088 লগইন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

a088 Bangladesh a088 পরিভাষা বিপিএল বেটিং ডাবল বল রুলেট লাইভ a088 লগইন